Köpevillkor för Djurid

1. Om DjurID

djurid.se drivs av Svenska Kennelklubben (SKK). SKKs postadress: Box 771, 191 27 Sollentuna. Kansliet finns i Sollentuna.

Administration och leveranser av varor från djurid.se sker genom SKKs leverantör Reklog AB, Lagervägen 36, 136 50 Jordbro.

Önskar du komma i kontakt med djurid.se, använd vårt kontaktformulär så återkommer vi inom kort.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress. Om något är fel i beställningen måste du omedelbart kontakta oss via kontaktformuläret.

2.1. Har du frågor angående hur man gör en beställning på djurid.se, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

2.2. För beställning av ägaranmälan/ägarbyte behöver ägaren vara 18 år.

3. Leverans och fraktkostnader

Vi packar och skickar din order inom fem arbetsdagar efter att vi tagit emot den. Beställningar som görs på helger behandlas från första helgfria vardag. Om förseningar i leveransen uppstår utan att vi aviserat längre leveranstid måste du omedelbart kontakta oss via kontaktformuläret.

3.1 Fraktkostnad

Vi tillämpar enhetsfrakt som varierar beroende på den totala ordersumman:

Sverige – 79 kronor om inget annat anges på produkten
Norden – 200 kronor
Övriga Europa – 400 kronor
Övriga världen – kontakta oss för fraktkostnad

Vid köp utanför EU kan det tillkomma tull- och/eller momsavgifter. Som kund ansvarar du själv för att betala dessa avgifter.

3.2 Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut din försändelse returneras den till oss. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift om 150 kronor för att täcka returfrakt och hantering.

4. Priser

På respektive produktsida anges priset. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av leverantörspriser, tryckfel eller tekniska fel. SKK är inte momspliktig och debiterar därför inte moms på produkterna.

5. Betalning

Du kan betala din beställning med följande betalmetoder:

Swish
Trustly (direktöverföring från bankkonto)
Kortbetalning (Visa, MasterCard via Svea Bank AB, PCI-DSS-certifierad lösning med 3D-Secure)
Faktura (via Svea Bank AB, 14 dagar, sedvanlig kreditprövning sker)
Delbetalning (via Svea Bank AB, kreditprövning sker, SEKKI-information tillhandahålls)

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Obetalda fakturor kan lämnas till inkasso.

5.1 Återkommande betalningar (årsvis)

5.1 Återkommande betalningar
För vissa tjänster eller produkter kan en återkommande årsavgift tillämpas. Genom att genomföra köpet godkänner kunden att betalning sker automatiskt en gång per år tills tjänsten avslutas.

Den återkommande betalningen debiteras via den betalmetod som kunden valt vid beställningstillfället, om inget annat anges.

Kunden informeras i samband med beställningen om:

att betalningen är återkommande
den aktuella årsavgiften
när nästa debitering sker

Kunden kan när som helst avsluta den återkommande tjänsten inför nästa debiteringsperiod genom att kontakta djurid.se via kontaktformuläret.

Om priset för den återkommande tjänsten ändras informeras kunden i förväg innan nästa debitering.

6. Ångerrätt

Vid köp från djurid.se har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt på fysiska varor enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottagit varan.

6.1 Nyttjande av ångerrätten

För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss via kontaktformuläret. Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Varorna ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Du står för returfrakten.
Varorna ska vara i samma skick som när du fick dem, i obruten originalförpackning.
Använda eller skadade varor kan värdeminskas.

När vi bekräftat ditt ärende får du instruktioner om returadress.

6.2 Återbetalning

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt ångermeddelande, dock tidigast när varan returnerats. Fraktkostnader återbetalas ej.

7. Reklamationer och klagomål

Om en vara är felaktig eller skadad gäller Konsumentköplagen.

Kontakta oss via kontaktformuläret med namn, adress, e-postadress, ordernummer och felbeskrivning.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Godkända reklamationer ersätts eller återbetalas.
Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer vid tvister.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller hinder som beror på force majeure (exempelvis strejk, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör).

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felskrivningar och färgavvikelser i produktbilder. Bilderna är endast illustrationer.

10. Personuppgifter

När du handlar på djurid.se behandlar SKK dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet.

Behandlingen sker i enlighet med GDPR och annan tillämplig lagstiftning.
Utförlig information finns på skk.se/pub.
Marknadsföring sker endast efter ditt samtycke.