Frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna för att hjälpa dig snabbt. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss!

Ägarregistrering

Varför ska jag ägarregistrera?

En ägarregistrering gör det lättare att snabbt återförenas med din hund eller katt om den springer bort. DjurID används av Polisen, veterinärer och allmänheten dygnet runt. Du bidrar också till viktig kunskap om hundar och katters hälsa och beteende.

Kan jag använda DjurIDs ägarregister juridiskt om jag äger hunden eller katten?

DjurID är ett vistelseregister och kan inte användas för att styrka äganderätten till hunden eller katten. Upprätta alltid ett skriftligt avtal om du vill överlåta hunden eller katten till en ny ägare.

Varför ser jag inte min hunds registreringsbevis under Mina hundar?

Registreringsbevis från SKK visas inte direkt i DjurID. Du hittar dem istället på ditt konto hos Mitt SKK.

Vem ska påbörja ett ägarbyte, tidigare eller nya ägaren?

Det är den nya ägaren som påbörjar ägarbytet. Den tidigare ägaren får sedan ett mejl och kan enkelt bekräfta ägarbytet. Den tidigare ägaren kan även hjälpa till att starta processen genom att skicka ett mejl till den nya ägaren att påbörja ett ägarbyte.

Kan jag vara med i DjurID även om jag inte har en SKK-registrerad hund?

Absolut! Alla hundar och katter är välkomna.

Efterlysningar

Jag har sökt en ägare till en upphittad hund/katt. Vad gör jag om ingen hör av sig?

Du kan söka efter ägaren i SKKs ägarregister, Jordbruksverkets register samt internationella register som Europetnet och Petmaxx. Du kan också kontakta Polisen via 114 14, länsstyrelsen och göra en efterlysning i sociala medier. DjurID har Facebookgrupper både för försvunna/upphittade hundar och katter. Sätt även upp lappar och sprid information i ditt närområde. Om du är medlem i SKK kan du även kontakta vår juridiska rådgivning.

Hur länge ligger en efterlysning kvar hos DjurID?

Om du inte hanterar efterlysningen själv så tas den automatiskt bort efter 6 veckor.

Vad gör jag när hunden eller katten hittat sin ägare?

Logga in och gå till "Mina sidor" för att ta bort efterlysningen så att alla vet att hunden eller katten hittat hem igen.

Tjänster

Hur avslutar jag tjänsten DjurID Trygg?

Logga in på DjurID med ditt BankID och gå till Mina sidor. Välj därefter Mitt abonnemang och klicka på Avsluta abonnemang. Observera att avgiften inte återbetalas vid uppsägning.

Vad händer om jag säger upp DjurID Trygg?

När du säger upp DjurID Trygg behåller du tillgång till tjänsten tills din aktuella betalningsperiod löper ut. Efter det kan du fortfarande logga in och se dina registrerade djur. Din hund eller katt ligger kvar i DjurIDs hund- och kattregister, vilket innebär att djuret fortfarande är registrerat och sökbart.

Vad händer med min QR-tagg om jag avslutar DjurID Trygg?

Du kan använda QR-taggen som vanligt fram tills din betalningsperiod löper ut. Därefter blir QR-taggen inaktiv och kan inte längre användas.

Hur avslutar jag mitt konto?

Ditt konto avslutas när du säljer ditt djur och genomför ett ägarbyte. Då flyttar hunden/katten över till den nya djurägaren. Har ditt djur avlidit? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Kostnader

Vad kostar det att skapa ett konto hos DjurID?

När du ägarregistrerar din hund eller katt skapar du automatiskt ett konto. Du betalar då endast för själva ägarregistreringen. Om du vill få tillgång till våra smarta funktioner kan du teckna DjurID Trygg, som kostar 99 kr per år.

Hur mycket kostar det att ägarregistrera min hund?

Är din hund registerard i SKK är kostnaden 120 kronor (och betalas av din uppfödare). Är din hund inte registrerad i SKK är kostnaden 120 kronor.

Vad kostar det att ägarregistrera min katt?

Att registrera dig som ägare på din katt kostar 90 kronor digitalt och 140 via blankett.

Vad kostar ett ägarbyte för hund?

Om du vill göra ett ägarbyte för din hund kostar det 39 kronor.

Vad kostar det att göra ett ägarbyte för katt?

Om du vill göra ett ägarbyte för din katt kostar det 39 kronor.

Mitt konto och inloggning

Måste jag vara inloggad för att kunna skapa en efterlysning?

Ja, du behöver ha ett konto och vara inloggad för att kunna skapa en efterlysning. Det är för att vi ska kunna koppla informationen till dig och ditt djur på ett tryggt sätt.